おサイフケータイにデビットカードを登録できない時の原因と対処法

「おサイフケータイ」は、Android用スマートフォン決済アプリのひとつです。

nanacoやSuicaなど、メジャーな電子マネーの決済をスピーディに行えます。

おサイフケータイの利用額は、デビットカードでも支払えますが、うまく登録できないケースも多いようです。

この記事では、おサイフケータイにデビットカードを登録できない原因と対処法をご説明します。

また、おサイフケータイと同じく、Androidでスマートフォン決済をするためのアプリ「GooglePay」についても紹介していますので、あわせてご覧ください。

トップ画像引用元：おサイフケータイ

カード名	PayPayカード	JCB CARD W	dカード	楽天カード	au PAY カード	イオンカードセレクト	メルカード	セゾンパール・アメリカン エキスプレス(R)・カード
年会費	無料	無料	無料	無料	無料	無料	無料	1,100円 年1回の利用で無料
還元率	ご利用金額200円（税込）ごとに 1.0%〜5.0%	1.0％～10.5％ ※J1	1.0%～3.0%	1.0%～3.0%	1.0%	0.5%～1.0%	1.0～4.0%	0.5%～3.0%
国際ブランド	Visa、Mastercard、JCB	JCB	Visa、Mastercard	Visa、Mastercard、 JCB、American Express	Visa、Mastercard	Visa、Mastercard、JCB	JCB	American Express
入会特典		新規入会＋ Amazon利用で最大10,000円 キャッシュバック 2023年12月5日(火)～2024年3月31日(日)	新規入会＆利用 ＋公共料金などすべて支払い 最大8,000ポイント プレゼント 2024年6月1日（土）〜	新規入会& 1回利用で 5,000ポイント プレゼント	新規入会＆ご利用特典で 合計最大5,000Pontaポイント プレゼント	新規入会＆条件達成で 大10,000円相当 もらえる! ①Web入会&利用で最大5,000ポイント、 ②分割いご利用で最大5,000円分進呈	メルカリ利用で 最大8,000円分お得 (2023/6/1~6/30)	最大8,000円相当 プレゼント
申込対象	18歳以上	39歳以下	18歳以上	18歳以上	18歳以上	18歳以上 ※5	20歳以上	18歳以上
発行スピード	最短7分 （申込5分、審査2分）	最短5分※4	最短5営業日	最短1週間	最短4営業日	2〜3週間	最短4営業日	最短5分
公式サイト	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

※5 高校生卒業年度の1月1日から3月31日までの期間であれば、高校生の方でもお申込みいただけます。

デビットカードを登録できない原因

おサイフケータイにデビットカードを登録できない原因は、大きく2つ考えられます。

• デビットカードが電子マネーに対応していない
• 端末の機種・利用環境

デビットカードが電子マネーに対応していない

手元のデビットカードが、おサイフケータイで使用できる電子マネーに対応していなければ、登録はできません。

おサイフケータイで使用できる電子マネーは次の6つです。

おサイフケータイでデビットカードを利用するには、いずれかの電子マネーのチャージ先として、カードをあらかじめ設定しておく必要があります。

各電子マネーのチャージ先カードは、クレジットなら幅広い種類から選べますが、デビットの場合は限定されます。

おサイフケータイで使用したい電子マネーが、手元にあるデビットカードに対応しているか、最初に確認しておきましょう。

電子マネーとデビットカードの対応状況は、次の表をご参照ください。

なお、本人認証機能はカードブランドごとに呼び方が異なります。

また、利用にあたっては、登録作業が必要なケースも多いです。

詳しくは各カードの公式サイト、またはサポートセンターにお問い合わせください。

端末の機種・利用環境

端末の種類や利用環境によって、おサイフケータイへのデビットカード登録ができない場合もあります。

おサイフケータイが利用できるのは、下のマークが付いているAndroid端末です。

画像引用元：モバイル非接触IC通信マーク | よくある質問・お問い合わせ | FeliCa Networks

まずは、このマークがスマートフォンに付いてるか確認してみましょう。

マークが付いている場合は、スマートフォンの設定や利用環境が原因で、おサイフケータイアプリ自体にエラーが起きている可能性があります。

より具体的な対処法は、次の項でご説明します。

デビットカードを登録できないときの対処法

おサイフケータイにデビットカードを登録できないときの対処法は、大きく2つあります。

• おサイフケータイに登録可能なデビットカードを用意する
• スマートフォンの設定を見直す

それぞれ詳しくご説明します。

おサイフケータイ登録可能なデビットカード

おサイフケータイに登録できるデビットカードが手元にない場合は、新たにカードを用意する必要があります。

おすすめのデビットカード3種類を紹介します。

セブン銀行デビット付きキャッシュカード（JCB）

画像引用元：デビット付きキャッシュカード | セブン銀行

セブン銀行デビット付きキャッシュカードは、電子マネーnanacoのチャージに対応しています。

nanacoポイント対象店での支払いに電子マネーnanacoを使用すると、200円（税抜）につき1ポイントのnanacoポイントが貯まります。

nanacoポイントは、1ポイント1円で電子マネーのnanacoに交換できるので、対象店舗の利用頻度が高い人には、おすすめです。

nanacoポイント対象店については以下の通りです。（※）

その場で貯まる店舗
セブン-イレブン / イトーヨーカドー / 西武・そごう / ヨークマート / ヨークベニマル / デニーズ / アカチャンホンポ / ポッポ

後日、ポイントがまとめて加算される店舗
ダイイチ / ココカラファイン / ビックカメラ / キリン堂 / アインズ＆トルべ / ザ・ガーデン自由が丘 / ロフト / 池袋ショッピングパーク / エネオス /  コカ・コーラなど

また、セブン銀行の「通帳アプリ」を利用することで、スマートフォンから手軽に利用明細を確認できます。

デビットカードを利用するたびに通知メールが届くので、カード管理に不安がある場合は活用すると良いでしょう。

※一部、ポイント加算率が異なる店舗があります。また、ポイントサービス対象外の店舗もあるので、ご注意ください。

楽天銀行デビットカード（JCB）

画像引用元：楽天銀行のデビットカード（Visa・JCB）｜楽天銀行

楽天銀行デビットカードを利用すると、100円（税込）につき1ポイントの楽天スーパーポイントが貯まります。

さらに、楽天市場での買いものに利用した場合、ポイント付与率が2倍になります。

また、貯まったポイントは、デビットカードの支払いに充てることも可能です。（※）

デビットカードの利用額をポイントで支払う場合は、次の2つの方法が選べます。

ポイントによる支払いができるのは、国内・海外のJCB加盟店です。

そのため、楽天市場をよく利用する場合は、さまざまなシーンでの節約効果が期待できます。

※利用の際は、楽天会員リンク登録（ハッピープログラムへのエントリー）が必要です。また、一部利用できない加盟店・サービスがあります。

みずほJCBデビットカード

画像引用元：みずほJCBデビットの詳細 | みずほ銀行

みずほJCBデビットカードのメリットは、海外での保険内容が充実している点です。

海外で購入した品物に破損・盗難などのトラブルがあった際は、年間で最高100万円の補償をしてくれます。

さらに、海外旅行障害保険では幅広い項目をカバーしてくれるうえに、最高補償額は3,000万円です。

海外旅行障害保険の補償項目については以下の通りです。

傷害による死亡・後遺障害 / 病気・ケガによる治療費用 / 賠償責任 / 傷害携行品の損害 / 救援者費用

年会費は初年度のみ無料で、次年度からは1,100円です。

しかし、以下のいずれかの条件を満たしている場合、次年度からも年会費が無料になります。

また、カード利用によるポイント還元はないものの、毎月の利用額の0.2%が銀行口座にキャッシュバックされます。

そのため、ポイント交換の手間を省きたい人にも適したカードです。

スマートフォンの設定を見直す

スマートフォンの設定が原因で、おサイフケータイアプリが正常に作動していない場合、エラーの種類ごとに対処法が異なります。

代表的なエラーの種類は、次の3つです。

• チャージ先の設定処理が実行できない
• 電子マネー公式サイトにアクセスできない
• 処理の中断やアプリケーションの強制終了

それぞれの対処法をご紹介します。

チャージ先の設定処理が実行できない

スマートフォンの「省電力モード」がオンになっていると、おサイフケータイの設定処理がアプリ側で実行できなくなる場合があります。

省電力モードをオフにしてから、もう一度デビットカードを登録しなおしてください。

また、機種によっては省電力モードではなく「スタミナモード」と表記されている場合もあるので、注意しましょう。

電子マネー公式サイトにアクセスできない

画像引用元：エラーが表示されたとき | 困ったときは | おサイフケータイ®ガイド

おサイフケータイにデビットカードを登録する際には、いったん各電子マネーの公式サイトに移動する必要があります。

しかし、スマートフォンの設定内容によっては、公式サイトにアクセスできないケースがあります。

この場合は、次の2つをチェックしてください。

1「おサイフケータイ Webプラグインセットアップ」の設定

「おサイフケータイ Webプラグインセットアップ」が無効に設定されていると、サイト移動ができなくなります。

以下の手順で、有効にしておきましょう。

1. スマートフォンの「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリ」から、「おサイフケータイ Webプラグインセットアップ」を確認
2. 無効になっている場合は、有効にする
3. 再度試してみる

2利用ブラウザ

ブラウザは、スマートフォンに最初からインストールされているものを使用しましょう。

それ以外のブラウザを使用すると、エラーになるリスクがあります。

また、アプリから各電子マネー公式サイトに移動する際、ブラウザが自動的に切り替わることで、エラーが起こるケースもあります。

この場合は、スマートフォンに最初からインストールされているブラウザを、デフォルトの起動アプリに設定してから、再度試してみてください。

デフォルトの起動アプリに設定する方法は以下の通りです。

1. ホーム画面で履歴ボタンをタップし、アプリ履歴の一覧を表示
2. 現在使用しているブラウザを確認。スマートフォンに最初からインストールされていたもの以外を使用している場合は、下記の手順に進む
3. 「設定メニュー」→「すべて」タブから、現在使用しているブラウザを選ぶ
4. 「標準設定をクリア」ボタンをタップし、ボタンがグレーアウトするのを確認
5. スマートフォンに最初からインストールされていたブラウザを起動し、再度試してみる

※操作の途中で「アプリケーション選択」の画面が表示された場合も、最初からインストールされていたブラウザを必ず選んでください。

処理の中断やアプリケーションの強制終了

画像引用元：エラーが表示されたとき | 困ったときは | おサイフケータイ®ガイド

アプリ内の処理が中断、または強制終了されると、上の画像のようなメッセージが表示されます。

この場合は、次の2つの方法を試してみてください。

1スマートフォンのSIMカードを挿しなおす

1. スマートフォンの電源をOFFにする
2. SIMカード（※）を抜き、しばらく待ってから挿しなおす
3. 電源をONにして、もう一度試してみる

2おサイフケータイアプリの設定を確認する

1. スマートフォンの「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリ」から、「モバイルFeliCaクライアント」もしくは「おサイフケータイ 設定アプリ」を確認
2. 無効になっている場合は、有効にする
3. もう一度試してみる

それでも解決しない場合は

対処法をひととおり試しても解決しない場合、スマートフォン内のほかのアプリの動作・特定の設定などが、おサイフケータイの機能を邪魔している可能性が考えられます。

次の2点を確認したうえで、もう一度試してみてください。

上記を試してもデビットカードの登録ができない場合は、スマートフォン自体の故障など、他の可能性を疑う必要があります。

契約キャリアのサポートセンターに相談してみてください。

おサイフケータイのデメリット

おサイフケータイは便利なアプリですが、デメリットもあります。

おサイフケータイで電子マネーのチャージ先を設定する際は、いったん外部サイトを経由する必要があり、少々手間がかかります。

また、大手キャリア「ソフトバンク」の公式サイトでは、「おサイフケータイ関連アプリの配信を、2020年3月24日をもって終了する」とアナウンスされています。

そのため、おサイフケータイにデビットカードを登録できない場合には、いっそ違うアプリを利用するのも手です。

おサイフケータイと同じく、スマートフォンで電子マネー決済をするためのアプリのひとつに「GooglePay」があります。

GooglePayとおサイフケータイの違い

画像引用元：Google Pay – これからのお財布 – Google Play のアプリ

GooglePayは、おサイフケータイと同じく、スマートフォンで電子マネー決済をするためのアプリです。

対応電子マネーは、次の7つです。

おサイフケータイと比較したとき、GooglePayには以下の特徴があります。

デビットカードの登録がアプリ内で完結可能

GooglePayでのデビットカード登録は、外部サイトを経由せず、アプリ内だけで完了できます。

カード情報を登録する際も、カメラでの読み込みが可能なのでスムーズです。

登録できるデビットカードが多い

GooglePayに登録できるデビットカードは、おサイフケータイよりも多いです。

また、「QUICPay＋」に対応しているデビットカードの種類も、GooglePayのほうが多いです。

ただし、次の4つの電子マネーは、GooglePayでのデビットチャージに対応していないので注意してください。

※モバイル スターバックスカードのみ、クレジットチャージにも非対応
nanaco・モバイル スターバックスをデビットカードで使用したい場合は、おサイフケータイを利用しましょう。

GooglePayに登録できるデビットカード

GooglePayに登録できるデビットカードのなかで、おすすめの3種類をご紹介します。

SMBCデビットカード（Visa）

画像引用元：SMBCデビット｜デビットカードなら三井住友VISAカード

SMBCデビットカードは、2019年12月時点において、iD決済に対応している数少ないデビットカードのひとつです。

GooglePayで使えるiD対応のデビットカードを探している人は、ひとまず概要をチェックしておくと良いでしょう。

また、利用額の還元方法をポイントか現金キャッシュバックの2種類から選べるのもメリットです。

ポイントの場合は、利用額に対して0.5%の「SMBCポイント」が貯まり、「ワールドプレゼント」のポイントに換えることで、各種ギフト券・その他のポイントなどと交換できます。

キャッシュバックの場合は、利用額の0.25%が毎月自動で口座に振り込まれます。

さらにSMBCデビットカードは、海外での利用にも適しています。（※）

世界中のVisa加盟店約4,400ヶ所で使用できるうえ、現地通貨を両替しなくても、海外ATMから引き出せます。

そのため、旅行や出張で海外に出かける際にも便利なカードです。

※海外で使用する場合は、GooglePayではなくカード本体を使用する必要があります。

三菱UFJ-JCBデビット

画像引用元：三菱ＵＦＪデビット入会ご案内ページ｜三菱ＵＦＪ銀行

※1　2019年7月1日～2020年6月30日の新規入会者が対象
※2　23歳以下もしくは前年度10万円以上の利用で翌年度無料

三菱UFJ-JCBデビットカードは、海外旅行に関するサービスが充実しているのが特徴です。

最大3,000万円の海外旅行保険が付帯するほか、世界60カ国に設置されたJCBプラザも利用できます。

JCBプラザでは、各国のJCB加盟店の案内、周辺のホテル予約などのサービスを日本語で行ってくれます。

さらに一部主要国では、JCB会員限定のくつろぎ空間「JCBプラザラウンジ」も利用可能です。

また、ポイントの使い道が幅広いのも魅力です。

三菱UFJ-JCBデビットカードを利用すると、1000円につき1ポイントの「Oki Dokiポイント」が貯まります。

Oki Dokiポイントは、生活家電・商品券などと交換できるほか、現金キャッシュバックにも充てられるのが魅力です。

基本は1ポイント3円相当で、1,000ポイント以上の交換の場合には、1ポイント4.5円になります。

ポイントの使い道を自由に選びたい人に、おすすめです。

Sony Bank WALLET（Visaデビットカード）

画像引用元：Sony Bank WALLET（Visaデビットカード）｜MONEYKit – ソニー銀行

Sony Bank WALLETカードは、利用時のポイント付与はないものの、毎月0.5～2.0%の現金キャッシュバックを受けられます。

そのため、ポイント交換の手間を省けるのがメリットです。

キャッシュバックの金額は、「Club S」という優待プログラムの会員ランクに応じてアップします。

会員ランクは、外貨を含めた各種預金・投資信託・住宅ローン・FXなどの取引状況に応じて決定されます。

また、米ドル・ユーロ・豪ドルなど計10通貨に対応しているのも特徴です。

デビットカード利用分をそれぞれの外貨口座から引き落とすことも可能なので、海外で買いものする機会が多い人にも適しています。

スマートフォン決済で毎日をもっと便利に

Androidでスマートフォン決済をする際には、おサイフケータイだけでなく、GooglePayという選択肢もあります。

デビットカードを利用するうえで、2つのアプリが、それぞれどんな人に適しているか整理すると、以下のとおりです。

おサイフケータイでは、登録できるデビットカードの種類が限定されます。

そのため、カードが登録できない場合には、GooglePayを利用するのも対処法のひとつです。

しかし、おサイフケータイでのデビットチャージにのみ対応する電子マネーもあるため、どちらが良いと断定することはできません。

この記事の内容を参考にしつつ、ご自身のライフスタイルに合ったアプリを選んでいただければ幸いです。