おサイフケータイにデビットカードを登録できない時の原因と対処法

おサイフケータイ」は、Android用スマートフォン決済アプリのひとつです。

nanacoやSuicaなど、メジャーな電子マネーの決済をスピーディに行えます。

おサイフケータイの利用額は、デビットカードでも支払えますが、うまく登録できないケースも多いようです。

この記事では、おサイフケータイにデビットカードを登録できない原因と対処法をご説明します。

また、おサイフケータイと同じく、Androidでスマートフォン決済をするためのアプリ「GooglePay」についても紹介していますので、あわせてご覧ください。

デビットカードが登録できないときの3つの注意点
  • おサイフケータイに登録できるデビットカードは意外に少ない
  • Android端末の設定の問題で、カードが登録できない可能性も
  • おサイフケータイよりGooglePayを利用した方が良いケースもある

トップ画像引用元:おサイフケータイ

デビットカードを登録できない原因

JCBデビットカード

画像引用元:JCBデビットはますます便利に。 | JCBデビット

おサイフケータイにデビットカードを登録できない原因は、大きく2つ考えられます。

  • デビットカードが電子マネーに対応していない
  • 端末の機種・利用環境

デビットカードが電子マネーに対応していない

手元のデビットカードが、おサイフケータイで使用できる電子マネーに対応していなければ、登録はできません。

おサイフケータイで使用できる電子マネーは次の6つです。

おサイフケータイ対応の電子マネー
  • 楽天Edy
  • WAON
  • nanaco
  • Suica
  • モバイル スターバックスカード
  • iD
  • QUICPay・QUICPay+

おサイフケータイでデビットカードを利用するには、いずれかの電子マネーのチャージ先として、カードをあらかじめ設定しておく必要があります。

各電子マネーのチャージ先カードは、クレジットなら幅広い種類から選べますが、デビットの場合は限定されます。

おサイフケータイで使用したい電子マネーが、手元にあるデビットカードに対応しているか、最初に確認しておきましょう。

電子マネーとデビットカードの対応状況は、次の表をご参照ください。

電子マネー対応するデビットカード
楽天Edy公式情報なし
WAONイオン銀行キャッシュ+デビット(※)
nanacoセブン銀行デビット(JCB) / 楽天銀行デビット(JCB)
Suica×
モバイル スターバックスカード本人認証機能付きデビットカードなら使用可
iD×
QUICPay+みずほ銀行デビットカード
※デビット決済ではなく、銀行口座からの直接チャージ

なお、本人認証機能はカードブランドごとに呼び方が異なります。

ブランドごとの本人認証機能の呼び方
  • Visa:Visa Secure
  • Mastercard:SecureCode
  • JCB:J/Secure
  • American Express:American Express SafeKey

また、利用にあたっては、登録作業が必要なケースも多いです。

詳しくは各カードの公式サイト、またはサポートセンターにお問い合わせください。

QUICPay+」とは

QUICPayのサービスを拡大し、プリペイド・デビットカードなどでの支払いを可能にした決済方式です。

利用店舗が「QUICPay」に対応していても、「QUICPay+」に対応していない場合は使用できません。

端末の機種・利用環境

端末の種類や利用環境によって、おサイフケータイへのデビットカード登録ができない場合もあります。

おサイフケータイが利用できるのは、下のマークが付いているAndroid端末です。

おサイフケータイのマーク

画像引用元:モバイル非接触IC通信マーク | よくある質問・お問い合わせ | FeliCa Networks

まずは、このマークがスマートフォンに付いてるか確認してみましょう。

マークが付いている場合は、スマートフォンの設定や利用環境が原因で、おサイフケータイアプリ自体にエラーが起きている可能性があります。

より具体的な対処法は、次の項でご説明します。

デビットカードを登録できないときの対処法

おサイフケータイにデビットカードを登録できないときの対処法は、大きく2つあります。

  • おサイフケータイに登録可能なデビットカードを用意する
  • スマートフォンの設定を見直す

それぞれ詳しくご説明します。

おサイフケータイ登録可能なデビットカード

おサイフケータイに登録できるデビットカードが手元にない場合は、新たにカードを用意する必要があります。

おすすめのデビットカード3種類を紹介します。

おすすめデビットカード3選
  • セブン銀行デビット付きキャッシュカード
  • 楽天銀行デビットカード(JCB)
  • みずほJCBデビットカード

セブン銀行デビット付きキャッシュカード(JCB)

セブン銀行デビットカード

画像引用元:デビット付きキャッシュカード | セブン銀行

カード基本情報
対応電子マネーnanaco / モバイル スターバックス
ポイントの種類nanacoポイント
ポイント付与率0.5%
キャッシュバック率-
申し込み条件16歳以上
セブン銀行の普通預金口座(個人)を持っている
保険不正利用補償:最大500万円
こんな人におすすめ!
  • nanacoポイント対象店をよく利用する
  • 利用明細は手軽に管理したい

セブン銀行デビット付きキャッシュカードは、電子マネーnanacoのチャージに対応しています。

nanacoポイント対象店での支払いに電子マネーnanacoを使用すると、200円(税抜)につき1ポイントのnanacoポイントが貯まります。

nanacoポイントは、1ポイント1円で電子マネーのnanacoに交換できるので、対象店舗の利用頻度が高い人には、おすすめです。

nanacoポイント対象店については以下の通りです。(※)

その場で貯まる店舗
セブン-イレブン / イトーヨーカドー / 西武・そごう / ヨークマート / ヨークベニマル / デニーズ / アカチャンホンポ / ポッポ

後日、ポイントがまとめて加算される店舗
ダイイチ / ココカラファイン / ビックカメラ / キリン堂 / アインズ&トルべ / ザ・ガーデン自由が丘 / ロフト / 池袋ショッピングパーク / エネオス /  コカ・コーラなど

また、セブン銀行の「通帳アプリ」を利用することで、スマートフォンから手軽に利用明細を確認できます。

デビットカードを利用するたびに通知メールが届くので、カード管理に不安がある場合は活用すると良いでしょう。

※一部、ポイント加算率が異なる店舗があります。また、ポイントサービス対象外の店舗もあるので、ご注意ください。

楽天銀行デビットカード(JCB)

楽天銀行 JCB debit Card

画像引用元:楽天銀行のデビットカード(Visa・JCB)|楽天銀行

カード基本情報
年会費永年無料
対応電子マネーnanaco / モバイル スターバックス
ポイントの種類楽天スーパーポイント
ポイント付与率1%
キャッシュバック率-
申し込み条件16歳以上
楽天銀行の普通預金口座(個人)を持っている
保険不正利用補償:年間最大100万円
こんな人におすすめ!
  • 楽天市場をよく利用する
  • ポイントをデビットカードの支払いにも使いたい

楽天銀行デビットカードを利用すると、100円(税込)につき1ポイントの楽天スーパーポイントが貯まります。

さらに、楽天市場での買いものに利用した場合、ポイント付与率が2倍になります。

また、貯まったポイントは、デビットカードの支払いに充てることも可能です。(※)

デビットカードの利用額をポイントで支払う場合は、次の2つの方法が選べます。

デビットカードの利用額を楽天スーパーポイントで支払う方法
  • 常に全てのポイントを利用する
  • 常に設定したポイント数を利用する

ポイントによる支払いができるのは、国内・海外のJCB加盟店です。

そのため、楽天市場をよく利用する場合は、さまざまなシーンでの節約効果が期待できます。

※利用の際は、楽天会員リンク登録(ハッピープログラムへのエントリー)が必要です。また、一部利用できない加盟店・サービスがあります。

みずほJCBデビットカード

みずほJCBデビットカード

画像引用元:みずほJCBデビットの詳細 | みずほ銀行

カード基本情報
年会費初年度:無料
次年度以降:1,100円(税込)
対応電子マネーQUICPay+ / モバイル スターバックスカード
ポイントの種類-
ポイント付与率-
キャッシュバック率0.2%
申し込み条件15歳以上(中学生を除く)
みずほ銀行の普通預金口座(個人)を持っている
保険ショッピングガード保険(海外):年間最大100万円
国内・海外旅行障害保険:最大3,000万円
不正利用による損害額の補償
こんな人におすすめ!
  • 海外旅行によく行く
  • 23歳以下、もしくは年に1回以上デビットカードを使う
  • ポイントより現金キャッシュバック派

みずほJCBデビットカードのメリットは、海外での保険内容が充実している点です。

海外で購入した品物に破損・盗難などのトラブルがあった際は、年間で最高100万円の補償をしてくれます。

さらに、海外旅行障害保険では幅広い項目をカバーしてくれるうえに、最高補償額は3,000万円です。

海外旅行障害保険の補償項目については以下の通りです。

傷害による死亡・後遺障害 / 病気・ケガによる治療費用 / 賠償責任 / 傷害携行品の損害 / 救援者費用

年会費は初年度のみ無料で、次年度からは1,100円です。

しかし、以下のいずれかの条件を満たしている場合、次年度からも年会費が無料になります。

年会費特典の条件
  • 23歳以下
  • みずほJCBデビットカードを年に1回以上利用している

また、カード利用によるポイント還元はないものの、毎月の利用額の0.2%が銀行口座にキャッシュバックされます。

そのため、ポイント交換の手間を省きたい人にも適したカードです。

スマートフォンの設定を見直す

スマートフォンの設定が原因で、おサイフケータイアプリが正常に作動していない場合、エラーの種類ごとに対処法が異なります。

代表的なエラーの種類は、次の3つです。

  • チャージ先の設定処理が実行できない
  • 電子マネー公式サイトにアクセスできない
  • 処理の中断やアプリケーションの強制終了

それぞれの対処法をご紹介します。

チャージ先の設定処理が実行できない

スマートフォンの「省電力モード」がオンになっていると、おサイフケータイの設定処理がアプリ側で実行できなくなる場合があります。

省電力モードをオフにしてから、もう一度デビットカードを登録しなおしてください。

また、機種によっては省電力モードではなく「スタミナモード」と表記されている場合もあるので、注意しましょう。

電子マネー公式サイトにアクセスできない

おサイフケータイのエラー画1面

画像引用元:エラーが表示されたとき | 困ったときは | おサイフケータイ®ガイド

おサイフケータイにデビットカードを登録する際には、いったん各電子マネーの公式サイトに移動する必要があります。

しかし、スマートフォンの設定内容によっては、公式サイトにアクセスできないケースがあります。

この場合は、次の2つをチェックしてください。

公式サイトにアクセスできない場合のチェックリスト
  • 「おサイフケータイ Webプラグインセットアップ」の設定
  • 利用ブラウザ

1「おサイフケータイ Webプラグインセットアップ」の設定

「おサイフケータイ Webプラグインセットアップ」が無効に設定されていると、サイト移動ができなくなります。

以下の手順で、有効にしておきましょう。

  1. スマートフォンの「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリ」から、「おサイフケータイ Webプラグインセットアップ」を確認
  2. 無効になっている場合は、有効にする
  3. 再度試してみる

2利用ブラウザ

ブラウザは、スマートフォンに最初からインストールされているものを使用しましょう。

それ以外のブラウザを使用すると、エラーになるリスクがあります。

また、アプリから各電子マネー公式サイトに移動する際、ブラウザが自動的に切り替わることで、エラーが起こるケースもあります。

この場合は、スマートフォンに最初からインストールされているブラウザを、デフォルトの起動アプリに設定してから、再度試してみてください。

デフォルトの起動アプリに設定する方法は以下の通りです。

  1. ホーム画面で履歴ボタンをタップし、アプリ履歴の一覧を表示
  2. 現在使用しているブラウザを確認。スマートフォンに最初からインストールされていたもの以外を使用している場合は、下記の手順に進む
  3. 「設定メニュー」→「すべて」タブから、現在使用しているブラウザを選ぶ
  4. 「標準設定をクリア」ボタンをタップし、ボタンがグレーアウトするのを確認
  5. スマートフォンに最初からインストールされていたブラウザを起動し、再度試してみる

※操作の途中で「アプリケーション選択」の画面が表示された場合も、最初からインストールされていたブラウザを必ず選んでください。

処理の中断やアプリケーションの強制終了

おサイフケータイのエラー画面2

画像引用元:エラーが表示されたとき | 困ったときは | おサイフケータイ®ガイド

アプリ内の処理が中断、または強制終了されると、上の画像のようなメッセージが表示されます。

この場合は、次の2つの方法を試してみてください。

処理が中断・強制終了される場合のチェックリスト
  • スマートフォンのSIMカードを挿しなおす
  • おサイフケータイアプリの設定を確認する

1スマートフォンのSIMカードを挿しなおす

  1. スマートフォンの電源をOFFにする
  2. SIMカード(※)を抜き、しばらく待ってから挿しなおす
  3. 電源をONにして、もう一度試してみる

SIMカードとは?

スマートフォンの利用者を認識するためのICカードです。

さまざまな呼び方があり、「USIMカード」「UIMカード」「eSIMカード」「au ICカード」などは、基本的に同じものを指します。

大手キャリアで契約している場合は、あらかじめスマートフォン本体に挿入されています。

取り出し方の詳細は、各端末の説明書・契約キャリアのサポートなどでご確認ください。

2おサイフケータイアプリの設定を確認する

  1. スマートフォンの「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリ」から、「モバイルFeliCaクライアント」もしくは「おサイフケータイ 設定アプリ」を確認
  2. 無効になっている場合は、有効にする
  3. もう一度試してみる

それでも解決しない場合は

対処法をひととおり試しても解決しない場合、スマートフォン内のほかのアプリの動作・特定の設定などが、おサイフケータイの機能を邪魔している可能性が考えられます。

次の2点を確認したうえで、もう一度試してみてください。

それでも解決しない場合のチェックリスト
  • アンチウイルスソフト」や「タスクキラー」系など、自動的にタスクを終了させる機能があるアプリを無効、または一時停止にする
  • スマートフォンの「設定」→「開発者向けオプション」→「アクティビティを保持しない」を確認し、チェックが入っている場合はチェックを外す

上記を試してもデビットカードの登録ができない場合は、スマートフォン自体の故障など、他の可能性を疑う必要があります。

契約キャリアのサポートセンターに相談してみてください。

デビットカードを登録できないときの対処法まとめ
  • デビットカードチャージに対応する電子マネーを使う
  • 電子マネーのチャージ先に設定できるデビットカードを用意
  • スマートフォンの設定・利用環境をチェックする
おサイフケータイの使い方|初期設定からカード登録・解除方法まとめ