dカード GOLDのケータイ補償は、ドコモの補償サービスより補償期間も補償額も優れていると定評のあるサービスです。
dカード GOLDはドコモの利用料金の10％がポイントで還元されるので、ドコモを使い続ける人にはかなりおすすめです。
今回は、スマートフォン紛失・盗難時にdカード GOLDのケータイ補償を使う方法や注意点について解説します。
- 紛失・盗難に遭った！dカード GOLDのケータイ補償の使い方
- dカード GOLDのケータイ補償の注意点
- ケータイ補償申請後にスマホが見つかった場合の対応
- ドコモのスマホが故障などにより新しい機種の購入が必要な時に補償してくれるサービス
- 盗難や紛失時にも適用される
- 補償期間は3年間
- 補償金額は最大10万円
| dカード比較表 | |||
|---|---|---|---|
| カード名 | dカード | dカード GOLD | dカード PLATINUM |
| 年会費 | 永年無料 | 11,000円 | 29,700円 |
| 還元率 | 1% | 1% 【ドコモ料金】 10％ | 1% 【ドコモ料金】※2 ・入会初年度20％還元 ・2年目以降は10％～20％還元 |
| 入会＆利用特典 | 最大8,000ポイント プレゼント | 最大11,000ポイント プレゼント※1 (期間・用途限定) | 最大30,000ポイント プレゼント (期間・用途限定) |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
※1 ドコモ mini/ahamo/irumoを除くドコモケータイ料金およびahamo光を除くドコモ光ご利用料金をさします。
端末など代金分割支払金・各種手数料など一部の料金はポイント進呈の対象外。
ドコモ mini/ahamo/irumo利用料金・端末代金・事務手数料など一部対象外となります。
※2 ahamo/irumoを除くドコモケータイ料金およびahamo光を除くドコモ光ご利用料金をさします。
端末など代金分割支払金・各種手数料など一部の料金はポイント進呈の対象外。
ahamo/irumo利用料金・端末代金・事務手数料など一部対象外となります。詳細はこちら
※本記事の価格は全て税込みです。
| カード名 | dカード GOLD | 三井住友カード ゴールド(NL)  | JCBゴールド | ゴールド・プリファード・カード | 楽天プレミアムカード |
| 年会費 | 11,000円 | 5,500円 年間100万円以上の 利用で翌年以降永年無料 | 11,000円(税込) 初年度無料 | 39,600円 | 11,000円 |
| 還元率 | 1.0%～10% | 0.5%〜7%※M1 | 0.50％～10.00％※J1 | 1.0%～3.0% | 1.0%～5.0% |
| 国際ブランド | Visa、Mastercard | Visa、Mastercard | JCB | American Express | Visa、Mastercard、 JCB、American Express |
| キャンペーン | 新規入会＆利用 ＋公共料金などすべて支払い 最大11,000ポイント (期間・用途限定) プレゼント※ 2024年6月1日（土）〜 | 新規入会＆条件達成で 最大10,000円相当 プレゼント 2025年5月1日～2025年6月30日 | 新規入会 ＋Amazon利用で最大23,000円 キャッシュバック 2024年10月1日(火)～2025年3月31日(月)まで | 新規入会＆条件達成で 合計100,000ポイント 獲得可能 | 新規入会& 1回利用で 5,000ポイント プレゼント |
| 申込対象 | 18歳以上 | 満18歳以上で、 ご本人に安定継続収入のある方 （高校生は除く) | 20歳以上 | 20歳以上 | 20歳以上 |
| 発行スピード | 最短5営業日 | 最短10秒※即時発行が できない場合があります。 | 最短5分※J1 9:00AM～8:00PMでお申し込み。 （受付時間を過ぎた場合は、翌日受付扱い） | 通常1～3週間 | 最短3営業日 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
※1 ドコモ mini/ahamo/irumoを除くドコモケータイ料金およびahamo光を除くドコモ光ご利用料金をさします。
端末など代金分割支払金・各種手数料など一部の料金はポイント進呈の対象外。
ドコモ mini/ahamo/irumo利用料金・端末代金・事務手数料など一部対象外となります。
dカード GOLDのケータイ補償とは
dカード GOLDのケータイ補償は、故障や紛失時にスマホを新しく購入した場合、その購入代金に対して補償されるサービスです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象となる会員 | dカード GOLDの本会員・家族会員 |
| 補償金額 | 新端末の購入金額または頭金および事務手数料のうち、最大10万円 |
| 補償期間 | 補償の対象となる携帯電話端末の購入後3年以内 |
| 補償の方法 | dカードGOLDの利用代金の請求額から補償金額を減額することにより補償 ※カード利用代金が補償額に満たない場合、差額分は口座に振込 |
補償金額は最大10万円、補償期間は3年と比較的長く、手厚い補償サービスであるため、ドコモの補償サービスに加入するのではなくdカード GOLDの契約を勧められることも多いでしょう。
dカード GOLDのケータイ補償は、故障だけでなく紛失・盗難の場合でも最大10万円の補償が適用されるという点が大きな魅力です。
dカード GOLDのケータイ補償は紛失・盗難も対象なので、身の回り品を失くしやすい人、盗難の多い地域を訪れる予定のある人にもおすすめです。
しかし、そんなdカード GOLDのケータイ補償にも注意点はあります。
dカード GOLDのケータイ補償の注意点
- 全損または紛失・盗難の場合のみ補償される
- 修理可能な状態では補償されない
- 交換機種は今まで使っていたものと同一機種＆同一カラー
- 同一の機種がない場合はドコモショップ指定の機種になる
- 過去1年以内に別の事故で補償を受けた場合は対象外
対象となるのはあくまでも全損や紛失・盗難で機種を買い替えた場合のみです。
修理費用は補償されないので注意しましょう。
また、交換機種は今まで使っていたものと同一機種＆同一カラーが原則です。
同一の機種がない場合もドコモショップ指定の機種となるため、自由に端末を選べるわけではありません。
紛失・盗難でdカード GOLDのケータイ補償を使う方法
紛失・盗難に遭った時にdカード GOLDのケータイ補償を使うには、以下の手順で手続きが必要です。
- スマホの利用中断手続きをする
- 盗難届・遺失届を提出
- ドコモショップへケータイ補償利用を申し出る
- dカード GOLDで新しいスマホを購入する
- 約1週間後に届くケータイ補償の申請書を返送する
- 審査完了後、機種代金最大10万円が補償される
ステップごとにやり方や注意点を解説します。
1.スマホの利用中断手続きをする
悪用を防ぐためにも、真っ先にドコモのコールセンターへ電話してスマホの利用中断手続きを行ってください。
スマホでdカード(iD)を使っている場合は、不正利用されないようdカードも利用中断の手続きを行いましょう。
- ドコモのスマホ：0120-524-360
- dカード：0120-159-360
dカードはオンラインでも利用停止の手続きが可能です。
2.盗難届・遺失届を提出
スマホの利用中断手続きと並行してなるべく早く警察署へ行き、盗難届または遺失届を提出してください。
海外で盗難・紛失に遭った場合も、現地警察への届け出が必要です。
海外での事故もdカードケータイ補償の対象となりますか？
海外での事故も補償の対象となります。
事故にあった場合は、現地の警察に届出をし、証明書が必要です。
届け出を提出した時にもらえる受理番号がdカード GOLDのケータイ補償の申請で必要になります。
3.ドコモショップへケータイ補償利用を申し出る
次に、ドコモショップに足を運び、dカード GOLDのケータイ補償を使いたいことと、スマホを紛失したことを伝えます。
ドコモショップのスタッフにてdカード GOLDのケータイ補償の対象可否が判断されます。
4.dカード GOLDで新しいスマホを購入する
dカード GOLDのケータイ補償が使えると判断されたら、そのままドコモショップで新しいスマホを購入します。
このとき購入するのは、今まで使っていたスマホと同一機種・同一カラーのものです。
もし在庫がない場合は、ドコモショップが指定する機種の購入となります。
また、ここでの支払いにはdカード GOLDを使うこと、そして一括払いで決済することにも気を付けてください。
5.約1週間後に届くケータイ補償の申請書を返送する
スマホの購入から約1週間後に、契約住所宛にケータイ補償の申請書(事故報告書兼補償金請求書)が届きます。
申請書に必要事項を記入し、必要書類を同封し返送することでケータイ補償の審査が始まります。
返送しなければ保険金は受け取れません。事故発生日から起算し、60日以内に申請書を返送しましょう。
6.審査完了後、最大10万円が補償される
申請書を返送してから約3週間後に審査が完了し、問題がなければ最大10万円補償され、dカードの利用代金請求額から減額されます。
なお、dカードの利用代金の請求が保険金額に満たない場合、差額が引き落とし口座に振り込まれます。
手続きに関する詳細は、以下へお問い合わせください。
0570-070-360
受付時間：午前10時～午後6時(年中無休)
最大11,000円相当※プレゼント
紛失・盗難の場合にdカード GOLDのケータイ補償を利用する場合の注意点
dカード GOLDのケータイ補償を紛失・盗難で利用する場合、いくつか注意点があります。
- 遺失届・盗難届の写しまたは受理番号が必要
- 機種代金が10万円以上なら超えた部分は自己負担
- 機種代金はdカード GOLD一括払いで
遺失届・盗難届の写しまたは受理番号が必要
dカード GOLDのケータイ補償を適用させるためには、警察の遺失届・盗難届の写しまたは受理番号が必要です。
必ず警察に行って遺失届・盗難届を提出し、受理番号と届出書の写しを受け取るようにしてください。
これがないとdカード GOLDのケータイ補償が適用できなくなるので、たとえ海外であっても届け出は絶対に出しましょう。
機種代金が10万円以上なら超えた部分は自己負担
dカード GOLDのケータイ補償の最大補償額は10万円です。
中には10万円を超える高額なスマホもありますが、10万円を超えた部分は自己負担となります。
機種代金はdカード GOLD一括払いで
新しく購入するスマホの機種代金は、必ずdカード GOLDを使い、一括払いしましょう。
他のクレジットカードで決済したり、分割払いやリボ払いをしたりすると、dカード GOLDのケータイ補償を適用できません。
また、割賦販売契約を結び、機種代金の分割払いをした場合、頭金と事務手数料しか補償されず、月々の分割支払金は自己負担となる点にも注意が必要です。
補償申請後にスマホが見つかった場合の対応方法
紛失したスマホが後日見つかった場合、補償は取り消されるのか気になる人もいるでしょう。
見つかった時にはすでに新しいスマホを購入していた場合は、どのように対応すべきなのでしょうか。
- 旧機種をドコモに返却
- 返却しない場合は補償取り消しも
旧機種をドコモに返却
紛失した機種が見つかった場合は、必ずドコモへ返却してください。
※紛失・盗難で新端末購入後、事故端末が発見された場合は、事故端末をドコモショップへお持ちください。
引用元：dカードケータイ補償の手引き
補償を適用して新しい機種を購入した時点で、旧機種の所有権はドコモ側に移ることになるからです。
返却しない場合は補償取り消しも
紛失したスマホが見つかったにもかかわらず連絡をしなかった場合、保険金の返金を求められる、また申請中の場合審査に通過しないおそれがあります。
つまり、新しく購入したスマホの機種代金は完全に自腹です。
詐取する目的で紛失・盗難を偽装した場合は、当然ながら補償を受けることはできません。
なお、後から紛失したスマホが見つかった場合でも、ケータイ補償の審査に通る可能性はあります。
dカード GOLDのケータイ補償は紛失・盗難時に心強い！
最後に、スマホの紛失・盗難時にdカードケータイ補償を使う方法や注意点をおさらいしておきます。
- 盗難や紛失も補償の対象
- 補償金額は最大10万円、補償期間は3年間
- 補償申請には盗難届・遺失届の写しの提出が必要
- 後で古い機種が見つかった場合は必ずドコモに返却する
- 返却しない場合は補償金の返金等を求められる可能性がある
dカード GOLDのケータイ補償は、故障時と同じように紛失・盗難時も補償を適用できるという点が大きなメリットです。
紛失・盗難の場合は、事前に警察に遺失届・盗難届を出して受理番号をもらった後、ドコモショップで新しいスマホを購入し、ケータイ補償の申請書を記入して送ります。
審査には1ヶ月程かかるので、念のために機種代金分のお金はdカード GOLDの引き落とし先の口座に入れておくと良いでしょう。
そして補償申請後に今まで使っていたスマホが見つかった場合は、必ずドコモへ返却することも頭に入れておきましょう。
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