「エムアイカードを使わなくなってしまったので解約したいけど、どうすれば?」
よく行っていた伊勢丹が閉店してしまい、エムアイカードを使う機会が減ってしまった。
そんな方は、「できれば、年会費をかけずに解約したい」と思いますよね。
そこで今回は解約に関わる諸々を解説します。忙しい方は解約のポイントまとめだけでも↓
- 解約後は残ポイントは利用・交換できない
- 入会月前に解約すれば年会費がかからない
- 契約者本人からの電話でのみ解約できる
- 支払い残金は一括で払わなくてもよい
- カードの紛失・盗難は解約ではなく止める
※本記事の価格は全て税込みです。
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エムアイカードを解約しよう!と決めた方も、何も考えずに解約してしまうと困ったことになるかもしれません。
解約の手続きを始める前に、後悔しないためのポイントを確認しておきましょう。
- 違約金はかからない
- 年会費0円で解約するための解約時期
- エムアイカード払いにしていたもの
- 解約後の残ポイント
- 家族カード・ETCカード
- エムアイカードで契約していた保険
- webエムアイカード会員
違約金はかからない
エムアイカードの解約には、携帯電話の解約のような「違約金」という制度はありません。
年会費以外の費用はかからないので安心して良さそうです。
年会費0円で解約するための解約時期
年会費は日割りになりません。0円か550円です。できれば解約する年の年会費は0円で解約したいですよね。
年会費がかかるのは、入会月です。3月にエムアイカードに入会された方は、毎年3月に年会費を支払うことになります。
ただし、入会月に退会しようとして年会費がかかってしまったら、その月の間に申し出れば年会費は返金されます。
3月に入会された方は3月中に退会を申し出ることで、一度年会費が引き落とされたとしても返金されるということです。
入会月は、カードの券面に記載されている有効期限の「MONTH(月)」に当たる数字が、入会月です。
「年会費0円で解約」するには、入会月から1年の間に1度でもカードを使ったことがないか確認しましょう。
もし使ってない場合は、入会月か、それより前に解約することで、年会費を払わずに解約できます。
エムアイカード払いにしていたもの
エムアイカードを解約すると、当然カードでの支払いはできなくなります。
解約前に定期的にエムアイカードでカード払いにしていたものの支払い方法を変更しましょう。
毎月明細書を確認していても、「払っていたことを忘れていた」というものは案外あるものです。
- 公共料金
- 携帯電話料金
- プロバイダ料金
- 家賃
- アプリのサブスクリプション など
特に、公共料金の支払い方法の変更を忘れて「延滞」になると、電気や水道などのライフラインが止まることになります。
アプリのサブスクは、明細書を見てもなんの料金かわかりにくいです。何に使っていたのかしっかり確認しましょう。
解約後の残ポイントは利用できない
エムアイカードの解約前には、ポイントが残っているか確認しておきましょう。
解約後はエムアイポイントの利用・交換ができなくなります。
エムアイポイントの残ポイントがある場合は、使い切ってから解約するのをおすすめします。
エムアイポイントは三越伊勢丹で「1ポイント=1円」で使えます。
そのほか、次の提携先へのポイントやマイルにも交換できます。
- JALのマイル(相互交換)
- ANAのマイル(相互交換)
- JTBのトラベルポイント(相互交換)
- WAON POINT(相互交換)
- ビックカメラのビックポイント(相互交換)
- ニトリメンバーズポイント
- 紀伊國屋書店kinokuniyaポイント
- スターバックスカードのポイント
- 一休.comの一休クーポンコード
- OZ mallのOZポイント
- すかいらーくのweb優待券 など
エムアイポイントの交換はこちら。
家族カード・ETCカードも同時に退会になる
エムアイカードを解約すると、同時に家族カードやETCカードも退会になります。
家族カードを所有している家族に、解約しても問題ないか、ETCカードが使えなくなっても問題ないか、確認しておきましょう。
またETCカードは、解約前に車載器から取り出しておくことをお忘れなく。
エムアイカードで契約していた保険
エムアイカードを解約すると、エムアイカードで契約していた保険も解約になります。
- エムアイカード自転車保険
- エムアイカードゴルフ保険
- エムアイカード家庭賠償責任保険
- エムアイ医療サポート@TK
- エムアイがんサポート@TK
- エムアイ介護サポート@TK
- エムアイ所得補償サポート@TK
- 東京海上日動団体傷害保険
- チューリッヒ団体傷害保険(Ⅰ)
- チューリッヒ団体傷害保険(MI)
- エムアイあんしん傷害プラン
- エムアイあんしん保険プランZU
- (MS)エムアイあんしん傷害プラン
- エムアイカード傷害保険プランS
- エムアイあんしんLプランMS
- 三越カード傷害保険 三井住友
- 三越カード傷害保険 あいおい
- エムアイあんしんがん保険SJ
- エムアイあんしん介護プランSJ
- MIあんしんがんAD
- エムアイあんしん医療[MS1]
- エムアイあんしん医療[MS2]
- エムアイあんしん医療[AC1]
エムアイカードに解約を伝えた日と保険の解約日は異なるため、エムアイカードを解約したあとに保険料の引き落としがある場合があります。
webエムアイカード会員
web上で利用明細照会などのサービスが利用できる「webエムアイカード会員」も、エムアイカードの解約と同時に解約になります。
web上で利用明細や、利用可能なポイントを確認したい場合は解約前に確認しましょう。
エムアイカード解約手続きの流れ〜本人が電話する
エムアイカードの解約方法は「契約者本人からの電話連絡」しかありません。
カード裏面の電話番号か、お客様サービスセンターに電話してください。
電話する際は、カードかカード番号のわかるものを手元に用意しましょう。
暗証番号が必要になるので、電話する前に確認してください。
エムアイカードお客様サービスセンターに電話する
エムアイカードお客様サービスセンターの番号は、カードの種類によって電話番号が違うので注意しましょう。
エムアイカード(一般カード)は三越伊勢丹グループ百貨店の発行で国際ブランドはVISAのみです。
エムアイカード(一般カード)のお客様サービスセンターの電話番号は次のとおりです。
- 関東 03-6701-3254
- 関東以外 0570-05-2211
- 受付時間
・オペレーター対応:午前10時〜午後6時(1月1日を除く)
・自動音声対応:午前8時〜午後10時
1月1日以外であれば、土日祝日でも対応しています。
なお、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う影響により、受付時間が一部変更となっている場合がありますので、事前に確認してください。
お電話でのお問い合わせ窓口はこちら。
オペレーター対応で解約する
午前10時〜午後6時まではオペレーター対応になります。
つながったオペレーターに「解約したい」と伝えれば、解約することができます。
オペレーターに直接「解約」と伝えることに抵抗がある方もいるかも知れませんが、解約を引き止められることはないので、安心してください。
自動音声対応で解約する
午前8時〜10時、午後6時〜10時は、自動音声対応になります。
自動音声の時間帯でもカードの退会はできます。
音声案内に従ってエムアイカードのカード番号と暗証番号を入力すれば、手続きは完了します。
電話の混雑を避ける方法
エムアイカードのお客様サービスセンターは混み合う時期がだいたい決まっています。
この時期や時間帯を避ければ、「なかなかつながらない」という状況は避けられる可能性があります。
下図は、2020年3月の「混雑予想カレンダー」です。
- 締め日前(2日〜3日頃)
- 「かえられます」締め日前、当日(12日〜17日頃)
- 支払い日当日(26日、27日)
「かえられます」は1回払い・2回払い・ボーナス1回払いの利用分を、「分割払い3回〜36回」「リボルビング払い」に変更できるサービスです。
この時期以外も、午前10時〜午後0時は混み合うことがあります。
ネットやカウンターでは解約できない
2021年12月22日より前はネットでの解約は一切できませんでした。
しかし!2021年12月22日以降は条件付きではありますが、ネットで解約ができるようになりました。
- エムアイカード発行カードのカード種類が、一般カードの会員(一部対象外のカード有)
- Webエムアイカード会員サービスに登録をしている方
- カードの契約者本人に限る
また、エムアイカードカウンターで以前は解約できましたが、現在はできません。
エムアイカードの解約方法は、ネットと電話のみとなります。
解約は家族など代理人ではなく、必ず契約者本人が電話しましょう。
仮カードを解約したい
エムアイカードカウンターで新規申し込みをして仮カードを発行してもらった状態でも、「申し込みの取り消し」ができます。
カードの発行手続きがどこまで進んでいるかで「申込みの取り消し」になるか、「解約」になるかが変わりますが、どちらも電話での手続きで進めることができます。
何度も繰り返したりしなければ、「早期解約」で信用情報に傷がつくことは考えられないので、あまりに気にする必要はないでしょう。
本人以外が解約できる場合
原則として、解約は契約者本人からでないとできません。
ただし次の場合は代理人でも解約できることがあります。
- 会員本人が死亡している
- 家族カードを解約する
会員本人が死亡している
会員本人が死亡した場合は、当然、代理人からの解約になります。
カード裏面の電話番号かエムアイカードお客様サービスセンターに、「オペレーター対応の時間帯(午前10時〜午後6時)」に電話しましょう。
オペレーターが必要な書類などを案内してくれます。
家族カードを解約する
家族カードのみを解約する場合は、本カードの会員からのほか、解約する家族カードを所有している家族からでも解約できます。
支払い残金があっても解約できる
リボ払い、分割払いの支払い残金があっても解約はできます。
解約するからといって、残金を一括で支払う必要はありません。
支払い残金は当然、完済まで支払う必要があります。
解約後は毎月、完済するまで利用明細書が郵送されてきます。
webエムアイカード会員でweb上で毎月明細を確認していた場合も、解約後の明細書は郵送になります。
エムアイカードの解約を止めたほうが良い場合
エムアイカードを利用しなくなったので解約しようと決めた場合でも、解約を待つ、あるいは解約せずに利用を止めたほうがよいケースがあります。
エムアイカードを解約しないほうが良い場合を解説します。
- 支払いの延滞があってから5年以内
- カードを紛失・盗難された
- 家族カード・ETCカードの解約
支払いの延滞があってから5年以内
利用料金を支払い日に支払えずに延滞した場合、信用情報機関(CIC,JICCなど)に記録されることになります。
もし最近、延滞事故を起こしていたなら、すぐに解約しないほうが少々有利です。
信用情報機関に延滞事故が記録されている状態で解約すると、解約した時点から5年間は残ります。
しかし契約中のままなら、「延滞解消から」、5年間で消えます。
CICが保有する信用情報の保有期間についてはこちら。
事故情報が残ったままだと、新しいカードに申し込みたいときやローンを組みたいとき不利になります。
なるべく、保有期間が過ぎてから解約しましょう。
カードを紛失・盗難された
エムアイカードの紛失・盗難でカードが手元にない場合、解約よりもまずカードの利用を止めましょう。
不正利用される危険があります。
03-5273-6509(24時間受付)
家族カード・ETCカードの解約
家族カードやETCカードのみの解約でしたら、本カードの解約の必要はありません。
お客様サービスセンターへの電話で「家族カード」、または「ETCカード」の解約であることを伝えましょう。
エムアイカードの解約は電話の自動音声でも可能
- 解約後は残ポイントは利用・交換できない
- 入会月前に解約すれば年会費がかからない
- 契約者本人からの電話でのみ解約できる
- 支払い残金は一括で払わなくてもよい
- カードの紛失・盗難は解約ではなく止める
昨今、何十年も営業していた大型デパートの閉店が相次いでいます。
筆者の住む市内にあった伊勢丹もつい最近、閉店してしまいました。
1年の間に1度使えば年会費が無料になるとはいえ、あまり三越や伊勢丹に行く機会がなくなってしまうと、エムアイカードの所有も考えますよね。
エムアイカードの解約は、電話一本で、しかも自動音声の案内からでも解約できます。
電話が混雑する時間帯を避ければ、簡単に解約することができます。
リボ払いや分割払いの残高が残っていても解約できますが、残っていたポイントは解約すると消えてしまいます。
解約前に支払い方法の変更やポイントを使い切るのを忘れずに、手続きを進めてください。
エムアイカードのメリットとデメリット|年会費が無料になる条件