dカード GOLDのケータイ補償は、購入から3年間最大10万円まで機種代金を補償してくれる、非常に心強いサービスです。
手厚い補償内容ではありますが、いくつか制限もあります。
dカード GOLDのケータイ補償を使う上で気をつけるべきポイントもまとめているので、ぜひ参考にしてください。
- 【Androidユーザー向け】dカード GOLDケータイ補償の手続き方法
- 【iPhoneユーザー向け】dカード GOLDケータイ補償の手続き方法
- 盗難の場合や、dカード GOLDのケータイ補償利用時の注意点
- 修理不可能と自己判断しないこと
- Androidはドコモショップへ持ち込む
- iPhoneはApple Store(またはApple正規サービスプロバイダ)へ
- 紛失・盗難の場合は必ず遺失届・盗難届を提出しよう
※本記事の価格は全て税込みです。
| カード名 | dカード GOLD | 三井住友カード ゴールド(NL)  | JCBゴールド | ゴールド・プリファード・カード | 楽天プレミアムカード | 三菱UFJカードゴールド |
| 年会費 | 11,000円 | 5,500円 年間100万円以上の 利用で翌年以降永年無料 | 11,000円(税込) 初年度無料 | 39,600円 | 11,000円 | 2,095円 初年度無料 |
| 還元率 | 1.0%～10% | 0.5%〜7%※M1 | 0.50％～10.00％※J1 | 1.0%～3.0% | 1.0%～5.0% | 0.5%～1.0％ |
| 国際ブランド | Visa、Mastercard | Visa、Mastercard | JCB | American Express | Visa、Mastercard、 JCB、American Express | Visa、Mastercard、 JCB、American Express |
| キャンペーン | 新規入会＆利用 ＋公共料金などすべて支払い 最大11,000ポイント プレゼント 2024年6月1日（土）〜 | 新規入会＆条件達成で 最大8,000円相当 プレゼント 2024年11月1日～2025年2月2日 | 新規入会 ＋Amazon利用で最大23,000円 キャッシュバック 2024年10月1日(火)～2025年3月31日(月)まで | 新規入会＆条件達成で 合計100,000ポイント 獲得可能 | 新規入会& 1回利用で 5,000ポイント プレゼント | 最大5,000円 キャッシュバック |
| 申込対象 | 18歳以上 | 満18歳以上で、 ご本人に安定継続収入のある方 （高校生は除く) | 20歳以上 | 20歳以上 | 20歳以上 | 18歳以上 |
| 発行スピード | 最短5営業日 | 最短10秒※即時発行が できない場合があります。 | 最短5分※J1 9:00AM～8:00PMでお申し込み。 （受付時間を過ぎた場合は、翌日受付扱い） | 通常1～3週間 | 最短3営業日 | 最短翌営業日 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
※1 新規入会＆条件達成でVポイントPayギフト10,000円分プレゼント。 条件：新規入会＆スマホのタッチ決済1回以上利用
【Android故障】dカード GOLDケータイ補償の手続き方法
Androidスマホユーザーがdカード GOLDのケータイ補償を使う手順を解説します。
- 故障したらドコモショップに行く
- ドコモショップのスタッフに修理が可能かどうか判断してもらう
- (修理不可なら)同一機種・同一カラーのスマホをdカード GOLDで一括購入
- 故障したスマホをドコモショップで回収してもらう
- 後日届く申請書に必要事項を記入して事故後60日以内に返送
特に重要な点は、絶対に修理不可能だと自己判断しないこと。
なぜなら、dカード GOLDのケータイ補償は、修理可能な携帯電話端末の修理費用は対象外だからです。
必ずドコモショップのスタッフに相談し、修理不能だと判断された後に、新しい端末を購入しましょう。
故障したらまずはドコモショップへ
端末が故障したら、まずドコモショップへ行きましょう。
ドコモショップのスタッフに「dカード GOLD会員であること」「ケータイ補償を使いたいこと」を伝えてください。
dカード GOLDのケータイ補償の対象であるかどうか(修理不能かどうか)を、スタッフが判断します。
同一機種・同一カラーのスマホをdカード GOLDで購入
故障した端末が修理不可能であると判断されたら、同一機種・同一カラーのスマホを購入します。
ただし、同一機種・同一カラーの在庫がない場合はドコモショップのスタッフの指定した機種を購入することとなります。
このとき、機種代金は必ずdカード GOLDの一括払いで支払いましょう。
故障したスマホをドコモショップが回収
故障したスマホはドコモショップで回収されます。
新しいスマホ購入後、後日契約住所宛にケータイ補償を利用するための申請書が届きます。
申請書に必要事項を記入して返送する
申請書に必要事項を記入し、事故後60日以内に返送してください。
申請書返送後、ケータイ補償が適用できるかどうか審査が行われます。
補償が決定したら、機種代金としてdカード GOLDの利用金額から最大10万円が減額されます。
【iPhone故障】dカード GOLDケータイ補償の手続き方法
iPhoneでケータイ補償サービスを受ける場合、最初にドコモショップではなくApple Storeに持ち込む必要があります。
- 故障したiPhoneを持ってまずApple Storeへ
- 保証対象外修理サービスで交換してもらう
- Apple Storeで故障修理受付不可の場合ドコモショップで機種変更する
- 購入後申請書が届いたら60日以内に記入して返送する
故障したらまずはApple Storeへ
まずはドコモショップではなくApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダへ行きましょう。
故障したiPhoneを診断してもらい、修理不能であることを確認してください。
保証対象外修理サービスで交換してもらう
修理不能と判断されたら、保証対象外修理サービスで端末を交換してもらいます。
ここでAppleCareの修理保証が適用される場合は、ケータイ補償の対象外です。
また、後日届く申請書に補償対象外修理サービスで端末交換を受けた旨の記載のある書類を添付する必要があります。
書類をもらったら必ず手元に残しておきましょう。
故障修理受付不可ならドコモショップで機種変更
Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダで故障修理受付ができない場合は、ドコモショップで機種変更します。
ドコモショップで同一機種・同一カラーの端末を購入してください。
iPhoneも、新たな機種の購入時はdカード GOLDで一括払いする必要があります。
分割払いやリボ払いでの支払いは対象外です。
事故から60日以内に申請書を返送する
iPhone購入後、ケータイ補償を適用させるための申請書が届きます。
必要事項を記入の上、事故後60日以内に返送するようにしてください。
また、Apple Storeで補償対象外サービスにて端末交換を受けた場合は、その内容を証明できる書類を添付する必要があります。
Apple StoreでiPhoneを交換してもらった場合は、受け取った書類を大切に保管してください。
【紛失・盗難の場合】dカード GOLDケータイ補償手続き方法
次に、スマホが紛失・盗難の被害に遭った場合にdカード GOLDのケータイ補償を利用する手順について解説します。
- 利用停止手続きをする
- 警察署へ行って遺失届・盗難届を提出し受理番号をもらう
- 新しいスマホをdカード GOLDで購入する
- 必要な書類を返送する
利用停止手続きをする
補償を受ける前に、まずは紛失した・盗難に遭ったスマートフォンの利用停止の手続きをしてください。
紛失したスマホが誰の手に渡るかわかりませんし、盗難された場合は悪用のおそれもあります。
ドコモのコールセンター(0120-524-360)へ連絡し、対応してもらいましょう。
警察署へ行って遺失届・盗難届を提出し受理番号をもらう
次に、警察署へ行って紛失・盗難に遭ったことの届出をしてください。
紛失した証明に警察への遺失届・盗難届の受理番号または届出書(写し)が必要です。
新しいスマホをdカード GOLDで購入する
続いて、ドコモショップまたはApple Store、Apple正規サービスプロバイダへ行きます。
同一機種・同一カラーのスマホ(在庫がない場合はスタッフの指定した機種)をdカード GOLDで一括払いにて購入してください。
必要な書類を返送する
必要な書類が届いたら、必要事項を記入し事故後60日以内に返送しましょう。
ドコモにて審査が実施され、問題なければdカード GOLDの利用代金から補償額分が減額されます。
手続き中にスマホが見つかった場合
ケータイ補償の申し込み途中に紛失したスマホが見つかった場合は、古い機種をドコモショップへ返却しましょう。
返却しない場合は、ケータイ補償が取り消される可能性もあります。
dカード GOLDのケータイ補償を使う時の注意点
次に、dカード GOLDのケータイ補償を使う時の注意点について解説します。
3年間最大10万円の補償が受けられるdカード GOLDのケータイ補償ですが、適用するには一定の条件をクリアしなければいけません。
しっかりと注意点を把握して、万が一の時はスムーズに利用できるようにしておきましょう。
- 補償の上限は10万円
- 補償対象は修理不可能状態(全損)または紛失・盗難
- 補償の対象可否を自己判断して新しいスマホを購入しない
- 交換できるのは同一機種・同一カラーの端末
- 補償を受けられるのは1年に1回まで
補償の上限は10万円
dカード GOLDのケータイ補償の補償額は最大10万円です。
購入するスマホの端末代金が10万円以上の場合、超過分は自己負担となります。
補償対象は修理不可能状態(全損)または紛失・盗難
補償対象は修理費に対してではなく、修理不可能なまでに全損している場合や紛失・盗難に遭った場合の端末代金の購入費用です。
あくまでも、交換対応を受けたスマホのみがdカード GOLDのケータイ補償の対象になります。
交換ではなく修理した場合は、ケータイ補償を受けられません。
補償の対象可否を自己判断して新しいスマホを購入しない
新しいスマホ購入後、dカード GOLDのケータイ補償が適用されるか否か審査が行われます。
修理不可能であるなど、一定の条件を満たさなければ補償は受けられません。
必ずショップのスタッフに「故障したこと」「dカード GOLDのケータイ補償を使いたいこと」を伝えて、状態を判断してもらいましょう。
交換できるのは同一機種・同一カラーの端末
交換できるのは同一機種・同一カラーのスマホのみです。
万が一同一機種・同一カラーの在庫がない場合は、スタッフが指定したスマホを選ぶことになります。
補償を受けられるのは1年に1回まで
dカード GOLDのケータイ補償は、1年に1回までと定められています。
補償を受けた後1年以内に故障、再びスマホが紛失・盗難に遭ったり、修理不能になったりしても、補償は受けられません。
dカード GOLDのケータイ補償の範囲｜水没、画面割れや故意の故障はどうなる？手続きは簡単！dカード GOLDのケータイ補償
- 修理不可能と自己判断しないこと
- Androidはドコモショップへ持ち込む
- iPhoneはApple Store(またはApple正規サービスプロバイダ)へ
- 紛失・盗難の場合は必ず遺失届・盗難届を提出しよう
dカード GOLDのケータイ補償は手厚い補償サービスですが、一定の条件を満たさなければ利用できません。
補償対象は修理不能な故障または紛失・盗難による端末の購入費用のみで、修理費用は対象外です。
また、補償を受けるには「同一機種・同一カラーのスマホ(またはショップ指定の機種)をdカード GOLDで一括払い購入」する必要があります。
キャリアの補償オプションとは、件が大きく異なるので、注意しましょう。
- 18歳以上の学生から申込可能に
- 会員数が1,000万人突破(2023年6月時点)
- 券面がリニューアル(選べる3デザイン)
- カード情報の裏面印字でセキュリティ面にも配慮
- 環境に配慮したリサイクル素材を使用
- 利用速報通知・利用制限通知が届く